Häufig gestellte Fragen

Um zu unserem Camp zu kommen, müssen unsere Gäste eine unserer Touren buchen. Es ist nicht immer Personal im Camp, daher können wir Besucher nur während der Touren empfangen.

Ja, wir haben Toiletten im Camp, darunter auch eine barrierefreie Toilette. Die Toiletten befinden sich direkt neben dem Eingang.

Derzeit bieten wir keine Übernachtungen an.

Eigene Haustiere sind im Rentiercamp nicht erlaubt. Wir möchten die Sicherheit unserer Rentiere gewährleisten, da sie sich vor Hunden erschrecken können.

Assistenzhunde sind im Camp kein Problem. Der Hund sollte jedoch außerhalb des Geheges bleiben, in dem die Rentiere sind, damit diese nicht erschrecken.

Wir haben eine vegetarische/vegane Option: einen Eintopf auf Tomatenbasis mit Sellerie und Gemüse. Auch er wird über offenem Feuer gekocht und ist gluten- und laktosefrei. Wir kochen täglich frisch und fragen Sie im Camp noch einmal, ob Sie die vegetarische/vegane Option möchten, damit Sie sicher das richtige Essen bekommen.

Bidos: enthält Laktose, ist aber glutenfrei. Vegetarische Suppe: gluten- und laktosefrei. Bei Fragen zu den Zutaten können Sie uns jederzeit kontaktieren. Über Lebensmittelallergien möchten wir gerne vorab Bescheid wissen — schreiben Sie uns an info@tromsoarcticreindeer.com.

Leider haben wir von Mitte April bis Anfang November geschlossen. Alle unsere Rentiere verbringen den Sommer in den Bergen, wo auch die Kälber geboren werden. Beginn und Ende der Saison hängen zudem vom Wetter ab. Folgen Sie unseren Updates auf der Website und in den sozialen Medien, um zu sehen, wann wir öffnen.

Bitte bringen Sie warme Kleidung (mindestens zwei Lagen), Handschuhe, Mütze und gute Winterstiefel mit.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie an info@tromsoarcticreindeer.com, welche private Tour Sie sich wünschen — wir tun unser Bestes, um sie möglich zu machen.

Die Touren finden in der Regel auf Englisch statt. Unsere Guides sprechen auch Norwegisch, einige zusätzlich weitere Sprachen. Wenn Sie eine Übersetzung in eine andere Sprache benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Ja. Sie dürfen während Ihres Besuchs sehr gerne eigene Fotos machen. Professionelle Fotografie ist bei unseren Standarderlebnissen nicht inbegriffen. Aurora Wonder Night beinhaltet professionelle Nordlichtfotografie, wie auf der Erlebnisseite beschrieben.

Sie können mit dem eigenen Auto zum Camp fahren. Wenn Sie eigene Anreise wählen, können Sie das bei der Buchung angeben. Kommen Sie bitte eine halbe Stunde nach der Busabfahrtszeit an. Dann treffen Sie gleichzeitig mit den anderen Gästen ein und können problemlos an der Einführung, der Rentierfütterung und dem samischen Kulturteil teilnehmen. Die Fahrt dauert etwa 30 Minuten ab dem Stadtzentrum.

Aus zeitlichen Gründen können wir die Abholung nur im Zentrum von Tromsø oder bei Tromsø Lodge & Camping anbieten.

Unsere Guides tragen blaue Jacken mit unserem Logo und bringen Sie zum richtigen Bus.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit einem kleinen Kind reisen, haben die Busse nur wenige Sitzerhöhungen. Wenn Sie einen Babysitz benötigen, empfehlen wir, einen eigenen Kindersitz mitzubringen oder ein Taxi mit passendem Sitz zu buchen.

Wir bieten keine Familienrabatte an. Die meisten unserer Touren haben jedoch günstigere Kinderpreise. Die Preise sehen Sie jeweils auf der Seite der gewünschten Tour.

Kleine Kinder sind wie alle anderen Gäste auf den Touren willkommen. Kinder unter 3 Jahren nehmen kostenlos teil.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit einem kleinen Kind reisen, haben die Busse nur wenige Sitzerhöhungen. Wenn Sie einen Babysitz benötigen, empfehlen wir, einen eigenen Kindersitz mitzubringen oder ein Taxi mit passendem Sitz zu buchen.

Schwangere können an der Schlittenfahrt teilnehmen. Die Fahrt ist nicht schnell, und die Schlitten sind sehr stabil.

Ja, wir haben Decken für die Gäste während der Schlittenfahrt.

Normalerweise passen zwei Personen in einen Schlitten, und wenn Sie ein kleines Kind dabeihaben, kann es bei Ihnen im Schlitten sitzen.

Ein Schlitten kann maximal 200 kg tragen, bei viel Schnee liegt das Maximum bei 170 kg.