Ofte stilte spørsmål

For å komme til leiren vår må gjestene bestille en av turene våre. Vi har ikke ansatte i leiren til enhver tid, og kan derfor bare ta imot besøkende under turene.

Ja, vi har toaletter i leiren, også et universelt utformet toalett. Toalettene ligger rett ved inngangen.

Foreløpig tilbyr vi ikke overnattingsopplevelser.

Egne kjæledyr er ikke tillatt i reinleiren. Vi vil sikre reinen vår, som kan bli redd for hunder i leiren.

Førerhunder er velkomne i leiren. Hunden må imidlertid holdes utenfor gjerdet der reinen er, slik at de ikke blir redde.

Vi har et vegetarisk/vegansk alternativ som er en tomatbasert gryte med selleri og grønnsaker. Den kokes også over åpen ild og er gluten- og laktosefri. Vi lager maten fersk hver dag og spør deg på nytt i leiren om du ønsker det vegetariske/veganske alternativet, slik at du helt sikkert får riktig måltid.

Bidos: inneholder laktose, men er glutenfri. Vegetarsuppe: gluten- og laktosefri. Ta gjerne kontakt om du har spørsmål om ingrediensene. Vi ønsker å vite om matallergier på forhånd — send oss en e-post til info@tromsoarcticreindeer.com.

Dessverre holder vi stengt fra midten av april til begynnelsen av november. All reinen vår tilbringer sommeren i fjellet, der de også får kalver. Åpning og stenging av sesongen avhenger også av været. Følg oppdateringene våre på nettsiden og i sosiale medier for å se når vi åpner.

Ta med varme klær (minst to lag), votter, lue og gode vintersko.

Ring oss eller send en e-post til info@tromsoarcticreindeer.com om hvilken privat tur du ønsker, så gjør vi vårt beste for å få det til.

Turene holdes vanligvis på engelsk. Guidene våre snakker også norsk. Noen av guidene snakker i tillegg andre språk. Trenger du oversettelse til et annet språk, ta kontakt med oss.

Ja. Du er hjertelig velkommen til å ta egne bilder gjennom hele besøket. Profesjonell fotografering er ikke inkludert på standardopplevelsene våre. Aurora Wonder Night inkluderer profesjonell nordlysfotografering slik det er beskrevet på siden for opplevelsen.

Du kan kjøre til leiren med egen bil. Velger du egen transport, kan du krysse av for det ved bestilling. Møt opp en halvtime etter bussens avgangstid. Da kommer du samtidig som de andre gjestene som tar bussen, og du blir enkelt med på introduksjonen, reinsdyrmatingen og den samiske kulturdelen. Turen tar rundt 30 minutter fra sentrum.

Av hensyn til tidsplanen kan vi bare tilby henting fra Tromsø sentrum eller Tromsø Lodge & Camping.

Guidene våre har blå jakker med logoen vår, og de viser deg til riktig buss.

Merk at bussene bare har noen få beltestoler dersom du reiser med et lite barn. Trenger du babystol, anbefaler vi at du tar med eget barnesete eller bestiller taxi med riktig sete.

Vi tilbyr ikke familierabatt. De fleste turene våre har imidlertid lavere priser for barn. Du ser prisene for hver tur på siden til den aktuelle turen.

Små barn er velkomne på turene på lik linje med alle andre. Barn under 3 år kan delta gratis.

Merk at bussene bare har noen få beltestoler dersom du reiser med et lite barn. Trenger du babystol, anbefaler vi at du tar med eget barnesete eller bestiller taxi med riktig sete.

Gravide kan delta på sledeturen. Turen går i rolig tempo, og sledene er svært stødige.

Ja, vi har tepper til gjestene på sledeturen.

Vanligvis får to personer plass i én slede, og har du et lite barn med deg, kan barnet sitte sammen med deg i sleden.

Maksimal vekt en slede kan ta er 200 kg, men ved mye snø er maksimum 170 kg.